Политика конфиденциальности

Оператор данных

ООО «Шузинг», ОГРН 1117746272005, ИНН 7701914100, адрес: 107023, г. Москва, Малая Семёновская ул., д. 5, стр. 1, помещ. 5. Этот документ определяет политику обработки персональных данных на сайте и действует для всех его страниц, включая магазин средств ухода.

Какие данные собираем

Через форму «Оценим по фото»: имя, номер телефона или ник в Telegram, отметку о том, что вам удобнее WhatsApp, описание задачи и фотографии вещи.

При заказе в магазине: номер телефона, имя, если вы его укажете, и состав заказа.

Автоматически: IP-адрес, с которого отправлена форма. Он нужен только чтобы ограничить поток спама, живёт несколько минут в памяти сервера и в базу не записывается.

Зачем и на каком основании

Чтобы оценить стоимость и сроки работы по фотографиям, связаться с вами по телефону, в Telegram или WhatsApp, договориться о приёме вещи и её возврате, а по заказу из магазина подтвердить наличие товара и договориться об оплате и получении.

Основание: ваше согласие, которое вы даёте галочкой при отправке формы, и исполнение договора с вами. Обрабатываем данные по Федеральному закону №152-ФЗ.

Что делаем с данными

Собираем, записываем, храним, уточняем, используем в работе с вашим обращением, передаём получателям, перечисленным ниже, и удаляем. Обработка идёт и с помощью компьютеров, и без них: например, менеджер записывает заказ на приёмном пункте. Решений о вас автоматически, без участия человека, мы не принимаем.

Чего мы не собираем

Мы не собираем данные о здоровье, взглядах, вероисповедании и других особых категориях. Фотографии нужны нам для оценки вещи, не для узнавания людей: биометрию мы не обрабатываем. Данные детей мы отдельно не собираем. Телефонные разговоры не записываем.

На сайте нет счётчиков посещаемости и рекламных cookie. Единственная cookie появляется, когда сотрудник входит в панель управления магазином.

Кому передаём

Сотрудникам мастерской, которые работают с заказами. Уведомление о новой заявке и о заказе приходит им в Telegram: туда попадают имя, контакт, описание задачи и сами фотографии, а по заказу состав и сумма. Если вы выбираете курьера или отправку в другой город, имя, телефон и адрес передаются службе доставки. Больше никому данные не передаём и не продаём, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Telegram работает на серверах за пределами России, поэтому отправка уведомления туда считается трансграничной передачей данных. Отправляя форму, вы соглашаетесь и на неё.

Где храним и как защищаем

Заявки и заказы хранятся в базе данных, фотографии в файловом хранилище. И база, и хранилище находятся на территории России, на площадке Яндекса.

Данные передаются по защищённому соединению. Доступ к ним есть только у сотрудников мастерской, которые работают с заказами: фотографии ваших вещей посторонним не видны и в поиске не появляются.

Сколько храним

Пока действует ваше согласие. Попросите удалить данные, и мы удалим их по первой просьбе, не позднее 30 дней.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, отозвать согласие и обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Напишите на info@shoesing.ru или позвоните по телефону +7 (495) 669-50-80. На запрос о ваших данных ответим в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия прекратим обработку и удалим данные не позднее 30 дней, кроме случаев, когда закон обязывает нас их сохранить.

Согласие

Отправляя форму на сайте, вы подтверждаете, что прочитали эту политику и согласны на обработку своих данных на описанных здесь условиях. Без согласия мы не сможем оценить работу и связаться с вами, поэтому галочка обязательна.

Изменения

Мы можем поменять эту политику, например когда появится новая услуга. Действующая редакция всегда лежит на этой странице, её дата указана в начале.